Автоматизированы следующие функции:

• Документооборот (ECM)
o Работа с обращениями граждан
o Учет договоров
• Управление бизнес-процессами и ИТ-процессами
o Автоматизация бизнес-процессов
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
Работы по адаптации типового решения
Произведена оптимизация рабочих процессов в службе реализации и номерного фонда.
На основе внедренного решения автоматизированы процессы бронирования, включая интернет-бронирование, реализации путевок, размещения, отслеживания факта оказания услуг.

Сопровождение:

Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя

Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"

Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"

Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС (на первые 3/6 месяцев с начала эксплуатации 1С:Предприятия версии ПРОФ)

Производится обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий

Выполнены следующие работы:

Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков

Доставка программных продуктов в офис заказчика

Индивидуальное обучение в офисе заказчика

Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения

Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета

Обучение в группе в офисе заказчика

Планирование этапов работ, составление календарного плана работ

Продажа выбранных программных продуктов

Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе

Создание интерфейсов и наборов прав пользователей

Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)

Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Внедрение

ООО Санаторий "Солотча"

Рязань, Июль 2013

Вариант работы: Клиент-серверный (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)

Общее число автоматизированных рабочих мест: 7

Количество одновременно работающих клиентов

Толстый клиент: 7