- Виктор Лучков, эксперт-практик по внедрению систем управления бизнесом, Член Гильдии маркетологов России, сертифицированный бизнес-тренер. Виктор провел мастер-класс «Управление продажами в недвижимости», на котором совместно с участниками выявил, какие типовые проблемы в работе сотрудников при продаже недвижимости существуют, затем продемонстрировал модель продаж и провел небольшой практикум «Технология обработки входящих обращений».

- Иван Вахтин, технический директор внедренческого центра «Элайн». Иван рассказал о возможностях программного продукта «Элайн: Управление долевым строительством», позволяющего организовать работу отдела продаж по учету объектов строительства, а также в части учета договоров на долевое строительство и исполнения обязательств по этим договорам. Продемонстрировал новый конфигуратор шахматки, показал, как в системе можно регистрировать покупателей, хранить и распечатывать договоры; отслеживать занятость и характеристики помещений; определять график платежей с последующим контролем движения денежных средств; строить многоуровневые квартирограммы с разбиением по типу помещения.
- Петр Петрухин и Сергей Тишин - эксперты по CRM-системам, ООО «АКАМ», представили возможности CRM для отделов продаж. В том числе возможности аналитики (воронка продаж), обработки входящих обращений, возможность хранения всей информации о клиенте (включая все обращения и информацию о встречах), определение этапа продажи, на котором находится клиент и планирование действий по клиентам и др. Возможности CRM системы позволяют облегчить и намного увеличить продуктивность работы менеджера по продажам.

Затем выступающие пообщались с участниками семинара и ответили на вопросы, а также обсудили перспективы развития программных и предложения по совершенствованию продуктов «Элайн: Управление долевым строительством» и CRM-системы.